美国运通公司最近在旅游预订服务方面受到了极大的挑战,电话的等待时间长达数小时,网站也不能如期运行(Expedia的白标)。
现在,美国运通已经决定在选定的市场(北欧)停止旅游预订服务,并要求会员通过填写随机的网络表格来预订Fine Hotels & Resorts或Hotel Collection酒店。
美国运通承诺在两天内给你答复,你应该使用他们的体验应用程序发送请求。
然而,应用程序上的链接被解析为一个带有在线表格的随机网页。
结论
不知道美国运通是否已经决定白金旅行服务不值得头疼,并最终将停止这项服务?
美国运通发给北欧地区白金卡持卡人的邮件中可以看出,他们今后不会再关注旅游预订服务。
使用这种表格来预订是完全荒谬的。你怎么能知道有哪些酒店,在哪里,有什么价格?
谢天谢地,周围还有旅行社可以提供Virtuoso和其他带有类似好处的联盟价格。
美国运通的耻辱!