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凯悦世界的兑换:奖励性预订的最低住宿要求为多晚?

今天我们来看看一些偶尔会出现的情况,我最近又一次在凯悦酒店发现,某些酒店即使在兑换积分时也要求**至少住多晚。

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这主要是在高峰期的问题,如热门节假日或大型会议期间,导致入住率和平均日租金飙升。

酒店有动力在这些日期将客人留在酒店更长时间,因为与没有达到满员的日期相比,即使有积分,他们由忠诚计划报销的费用也会非常高。

在我的特殊情况下,我试图在12月25日至26日在佛罗里达州劳德代尔堡预订一家酒店,但不可能在机场或城市附近找到任何凯悦酒店的一晚奖励住宿。

凯悦酒店显示空房的方式变得有点奇怪,因为他们不是说没有空房,而是同时显示(非常高的)房价和积分价值,但当你点击它时,什么也没有发生,只是把你送回同一页面。甚至连对全球会员的保证可用性也没有。Hyatt-FLL-Request.png

即使在拨打预订热线或联系我的全球会员礼宾部时,也没有正式的方法来预订一晚的付费或积分房价。

当你搜索两晚的时候,情况就变了,比如说12月24日-26日。Hyatt-FLL-Dates.png

现在劳德代尔堡地区的四家酒店都显示出来了,而且都可以预订。其中有一个Centric,两个Hyatt Place和一个Hyatt House。Centric可能是最好的物业。

缺点是我还是只需要一个晚上,而不是两个。最重要的是,我想使用我的免费住宿证书,该证书将于1月1日到期,所以我联系了我的Globalist Concierge,她能够以某种方式调整规则,要么涉及到物业,要么只是由她自己。Hyatt-Res-Modified.png

在这种情况下,有一个愿意改变规则并给予豁免的全球主义礼宾员,是非常值得的。

我第二天要去劳德代尔堡坐游轮,我想很多人也会这样做,所以劳德代尔堡地区对酒店房间的需求很高。再加上佛罗里达州是人们在假期期间最喜欢去的地方。Centric酒店还不错,但机场的凯悦酒店或凯悦之家呢?奇怪!

这是最后一次以有意义的方式使用免费住宿证书的机会。凯悦(与万豪不同)没有延长我通过里程碑福利获得的证书。在这种情况下,我会强烈要求他们把它转换成积分。

结论

酒店对一年中最受欢迎的日期提出最低住宿要求的情况很罕见,但并不罕见。佛罗里达州的这个例子表明,在旺季,即使是选择服务的酒店,如凯悦酒店,也会变得相当昂贵。

我最后一次看到类似的情况是在几年前的东京柏悦酒店的新年前夕。他们希望客人预订三晚,我觉得这很过分。

至少在凯悦酒店的情况下,特别是当你是全球会员时,个人礼宾员有时能够绕过规则,向酒店提出例外要求。对于这样的事情,我认为凯悦的客户关怀要比他们的任何竞争对手强得多。在万豪酒店,几乎不可能与可以有这样例外的人交谈。

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